Alles rund um den Kuchen
Wie gross ist ein Kuchen?
Unsere Kuchen in Kastenform sind ca. 600 Gramm schwer und eignen sich für 4-5 Personen.
Wo werden die Kuchen gebacken?
Unsere Kuchen werden alle täglich frisch in Zürich in unserem Cakefriends Shop gebacken.
Wie lange ist der Kuchen haltbar?
Der Kuchen kommt frisch gebacken zu dir. Von diesem Tag ist der Kuchen mindestens drei Tage haltbar. Idealerweise bewahrst du ihn im Kühlschrank auf.
Wo finde ich Infos zu den Allergenen im Kuchen?
Diese Informationen sind stets bei der Produktbeschreibung hinterlegt. Dort kannst du genau sehen, welche Inhaltsstoffe und Zutaten sich in welchem Kuchen befinden.
Ich brauche meinen Kuchen heute!
Die schnellste Möglichkeit ist es, den Kuchen direkt im Store im Zürcher Hauptbahnhof zu kaufen. Falls dies aber zu weit ist, kannst du unseren Kuchen auch via JustEat.ch und UberEats im Raum Zürich bestellen.
Ich suche einen Geburtstagskuchen gibt es den bei euch?
Klar, bei uns findest du Kuchen zum Geburtstag oder einfach zum selber essen.
Ich möchte ein Kuchen-Abo!
Dann bist du bei uns richtig! All unsere Kuchen können als Abo gekauft werden. Du wählst einfach den Zeitraum und bestellst dir anschliessend deinen Lieblingskuchen.
Gibt es auch ein Kuchen als Geschenkset?
Ja, unter der Kategorie Kuchen schenken findest du alle Kuchen, die du als Geschenk-Set bestellen kannst. Hierzu gibt es eine Karte mit deiner persönlichen Nachricht. Zum Geburtstagskuchen senden auch Kerzen.
Bietet ihr ein Catering an?
Ja, für Firmen oder Events bieten wir auch Caterings an. Die Preis- und Produktliste findest du hier.
Alles zur Bestellung & Lieferung
Wie wird der Kuchen geliefert?
Wir versenden schweizweit mit der Versandart PostPac Priority. Schnell und sicher von Montag bis Freitag, in der Regel bis am nächsten Werktag geliefert.
Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Ja, Bestellungen kannst du auch abholen. Bitte beachte, dass du dies bei deiner Bestellung im Online-Shop speziell auswählen muss.
Wann wird der Kuchen geliefert?
Bestellst du vor 13 Uhr wird der Kuchen am selben Tag mit PostPac Priority der Schweizer Post verschickt. Dein Kuchen kommt also am nächsten Tag an. Alle Bestellungen nach 13 Uhr werden am übernächsten Tag gebacken und verschickt. Das heisst wenn du am Montag nach 13 Uhr bestellst, kommt dein Kuchen am Mittwoch. Bestellst du am Montag vor 13 Uhr, kommt dein Kuchen bereits am Dienstag. Bitte beachte, dass die Post eine Zustellung am nächsten Wekrtag nicht garantiert. Es kann also vorkommen, dass in absoluten Ausnahmefällen der Kuchen erst nach zwei Werktagen geliefert wird.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Ihr könnt via Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PostFinance und Twint bezahlen.
Kann ich meinen Kuchen zurück schicken?
Nein, denn dein Kuchen wird extra für dich gebacken, deshalb ist ein Rücksenden nicht möglich. Hinzukommt, dass der Kuchen ein frisches Produkt und somit vom Umtausch ausgeschlossen ist.
Der Kuchen kam beschädigt an. Was nun?
Sende uns in diesem Fall Fotos der Box und vom Kuchen an: feedback@cakefriends.ch. Wir kümmern uns umgehend um dein Anliegen in dringenden Fällen rufe uns gerne unter 044 291 92 78 an damit wir dir so schnell wie möglich einen Ersatzkuchen liefern können.
Sonstiges
Kann ich eine Grusskarte mitschicken?
Ja, du kannst bei der Bestellung den Anlass auswählen und deinen individuellen Grusstext angeben. Diesen drucken wir dann auf die Grusskarte.